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退換貨政策

退貨服務說明

BeautyEasy、UNT、BeautyMaker提供七天鑑賞期(非試用期),如有退貨需求,訂單全數商品請勿拆封使用,請您於收到商品隔日起七天內,至BeautyEasy LINE@與客服人員申請退貨。

  • 符合退貨服務之條件:退貨需退『整筆訂單所有商品』( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),退貨商品需為全新未拆封、無使用痕跡。
  • 提醒您:為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。
  • 為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。
  • 符合退貨標準之退貨運費由BeautyEasy、UNT、BeautyMaker支付。
  • 鑑賞期非試用期,依消保法規定,化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用七天鑑賞(猶豫)期,拆封即無法退換貨。
  • 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
  • 登錄訂單查詢→ 點選要我要退貨→ 選擇超商退貨→  當您申請退貨收到代碼後,請至7-11便利商店寄件。

退款說明

  • BeautyEasy、UNT、BeautyMaker收到退貨,確認退回商品無誤後,我們將於7-21個工作天將款項退至您指定的銀行帳號,若使用信用卡付款則辦理刷退。
  • 以匯款方式退款之轉帳費($15)須由顧客自行負擔,將於退款金額中扣除(瑕疵損壞產品除外)

離島退貨或鑑賞期內自行寄回退貨商品

  • 請您至BeautyEasy LINE@通知客服人員申請退貨,您可利用黑貓物流或郵局包裏寄到:114台北市內湖區新湖三路272號2樓 BeautyEasy、UNT、BeautyMaker客服收
  • 鑑賞期內自行寄回退貨商品,以寄出郵戳日期為憑,運費補貼60元將於退款中一併退還給您,請勿使用貨到付款。
  • 請使用原包裏紙箱將退貨商品「完整密封」,避免商品於運送途中掉出遺失。若因未妥善包裝以致商品遺失,BeautyEasy、UNT、BeautyMaker將以實際收到之商品辦理退貨程序,敬請見諒。

退款方式及退款作業時間說明

  • 退款方式如下:

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

ATM付款
超商取貨付款

退貨包裏完成寄送後,約7-21個工作天完成退款作業

收到您的退貨商品並確認無誤後,貨款將退回您填寫的銀行/郵局帳號中,請至您的帳戶確認是否有收到款項,如有問題可至官網留言與我們告知。

信用卡結帳
(
LINE Pay結帳)

1.   貨款將退刷至原信用卡帳戶中。

2.   由於申請退刷後,銀行作業處理時間約需7~14天,同時也可能因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項入帳/完成時間(負項可能會列在下期的帳單中)。

3.   關於「店家已申請刷退後的作業時間」,可向您申請之信用卡發卡行洽詢。

4.   使用LINE Pay結帳貨款將退至您的LINE PAY帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可向LINE客服諮詢。網址:https://contact-cc.line.me/serviceId/11866


  • 帳號填寫注意事項:
    1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。
    2. 一般銀行帳戶,【填寫銀行名稱】+【分行 +【帳號欄位】,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
    3. 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

什麼情況無法申請退貨

  • 超過七天鑑賞期。
  • 商品(含贈品)已開封、有使用痕跡、人為造成髒污、沾染粉妝等情況,非全新包裝包整之商品,恕不接受退貨申請。
  • 指彩/彩妝商品因拍攝光線、角度及電腦螢幕顯示設定不同,顏色會略有差異,網頁照片僅供參考 以商品實物顏色為準,圖片色差非屬瑕疵範圍。
  • 正常商品不接受換色號、換品項之換貨申請,請直接申請退貨並重新訂購。
  • 若您的到貨商品與訂購品項數量不符、商品外觀破損、內容物外漏、效期未滿一年(網頁有標示為即期品除外),使用後發現有故障等商品異常情形,請於七天鑑賞期內至BeautyEasy LINE@提供以下資料,客服將協助為您辦理換貨。

    1. 訂單編號(請至會員專區查詢)
    2. 商品照片(請打開商品拍下異常質地或商品破損瑕疵處)
    3. 指彩及彩妝類商品色號(無色號商品請省略)
    4. 宅配收件地址(請勿提供超商地址)

如何辦理換貨

  • 為確保雙方權益,BeautyEasy、UNT、BeautyMaker網站出貨時皆有照片影像存檔,若您的到貨商品與訂購品項數量不符,我們會優先確認出貨影像紀錄,並以照片影像內容為主。
  • 正常商品不接受換色號、換品項之換貨申請,請直接申請退貨並重新訂購。
  • 若您的到貨商品與訂購品項數量不符、商品外觀破損、內容物外漏、效期未滿一年(網頁有標示為即期品之商品除外),使用後發現有故障等商品異常情形,請於七天鑑賞期內至BeautyEasy LINE@提供以下資料,客服將協助為您辦理換貨。   

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    2. 商品照片(請打開商品拍下異常質地或商品破損瑕疵處)
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